Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen (FAQ) von Shopira !
Wir freuen uns, Ihnen ein angenehmes, reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort:
Unsere voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Transport: 5–8 Werktage

  • Gesamtlieferzeit: 6–10 Werktage

Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien .

Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort:
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande an.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Frage 3: Wo befindet sich Shopira?

Antwort:
Shopira ist eine niederländische Marke, die sich auf beheizbare Kleidung und beheizbare Outdoor-Ausrüstung spezialisiert hat.
Unsere Adresse:
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Niederlande

Frage 4: Was ist, wenn mein Produkt defekt ankommt?

Antwort:
Wenn ein Produkt defekt geliefert wird, ersetzen wir es kostenlos.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen .
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen .

Frage 5: Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden stornieren?

Antwort:
Ja, eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Frage 6: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Antwort:
Wir bieten ein einfaches und problemloses Rückgabeverfahren.
Unsere vollständigen Rückgabebestimmungen finden Sie auf unserer Website.

Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Antwort:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto erscheinen.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen.

Frage 8: Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Antwort:
Ja! Alle Käufe beinhalten eine 30-Tage-Garantie .
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.

Frage 9: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Antwort:
Sie erreichen uns über:
📧 info@shopira.nl
Wir helfen Ihnen gerne!

Frage 10: Liefern Sie auch international?

Antwort:
Wir liefern derzeit nur innerhalb der Niederlande .

Frage 11: Haben Sie ein Ladengeschäft?

Antwort:
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop , daher können wir wettbewerbsfähige Preise und eine breite Produktpalette anbieten.

Frage 12: Kann ich eine Sammelbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort:
Ja, Großbestellungen sind möglich!
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Frage 13: Wie funktioniert der Umtausch eines Produkts?

Antwort:
Die Umtauschbestimmungen sind in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt.

Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail .

Kontaktinformationen
Shopira
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Niederlande
E-Mail: info@shopira.nl
Telefon: +31 6 27117190

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)