Domande frequenti

Benvenuto nelle Domande Frequenti (FAQ) di Shopira!
Siamo qui per aiutarti a vivere un'esperienza di acquisto calda, fluida e senza preoccupazioni.

Domanda 1: Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Risposta:
Il nostro tempo di consegna stimato è:

  • Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi

  • Trasporto: 5–8 giorni lavorativi

  • Tempo totale di consegna: 6–10 giorni lavorativi

Consulta la nostra Politica di spedizione per tutti i dettagli.

Domanda 2: Offrite la spedizione gratuita?

Risposta:
Sì, offriamo spedizione gratuita nei Paesi Bassi.
Trovi maggiori dettagli nella nostra politica di spedizione.

Domanda 3: Dove ha sede Shopira?

Risposta:
Shopira è un marchio olandese specializzato in abbigliamento riscaldato e attrezzatura outdoor riscaldata.
Il nostro indirizzo:
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Nederland

Domanda 4: Cosa succede se il mio prodotto arriva difettoso?

Risposta:
Se un prodotto arriva difettoso, lo sostituiamo gratuitamente.
Contattaci entro 30 giorni.
Per maggiori informazioni: consulta la nostra Politica di Reso.

Domanda 5: Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Risposta:
Sì, la cancellazione è possibile entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Contattaci il prima possibile.

Domanda 6: Qual è la vostra politica di reso?

Risposta:
Offriamo un processo di reso semplice e senza problemi.
Consulta la nostra politica di reso completa sul nostro sito web.

Domanda 7: Quando riceverò il mio rimborso?

Risposta:
Non appena riceviamo e ispezioniamo il tuo reso, elaboriamo il rimborso.
L'importo di solito appare entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Consulta la nostra Politica di Reso per i dettagli.

Domanda 8: I vostri prodotti hanno garanzia?

Risposta:
Sì! Su tutti gli acquisti è valida una garanzia di 30 giorni.
Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.

Domanda 9: Come posso contattare il servizio clienti?

Risposta:
Puoi contattarci tramite:
📧 info@shopira.nl
Siamo felici di aiutarti!

Domanda 10: Spedite a livello internazionale?

Risposta:
Attualmente spediamo solo nei Paesi Bassi.

Domanda 11: Avete un negozio fisico?

Risposta:
No, siamo un negozio online esclusivo, così possiamo offrire prezzi più competitivi e un ampio assortimento.

Domanda 12: Posso effettuare un ordine all'ingrosso per la mia azienda o organizzazione?

Risposta:
Sì, gli ordini all'ingrosso sono possibili!
Contattaci per maggiori informazioni.

Domanda 13: Come funziona la procedura di cambio prodotto?

Risposta:
Le istruzioni per il reso sono indicate nella nostra Politica di reso.

Domanda 14: Come posso tracciare il mio ordine?

Risposta:
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.

Informazioni di contatto
Shopira
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Nederland
E-mail: info@shopira.nl
Telefono: +31 6 27117190

Servizio clienti: Lunedì a venerdì, 09:00 – 17:00 (CET)