FAQ

Welkom bij de Shopira Veelgestelde Vragen (FAQ)!
We helpen je graag bij een warme, soepele en zorgeloze winkelervaring.

Vraag 1: Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord:
Onze geschatte levertijd is:

• Verwerking: 1–2 werkdagen

• Transport: 5–8 werkdagen

• Totale levertijd: 6–10 werkdagen

Zie onze Verzendpolicy voor volledige details.

Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?

Antwoord:
Ja, we bieden gratis verzending binnen Nederland.
Meer details vind je in ons verzendbeleid.

Vraag 3: Waar is Shopira gevestigd?

Antwoord:
Shopira is een Nederlands merk gericht op verwarmde kleding en verwarmde outdoor gear.
Ons adres:
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Nederland

Vraag 4: Wat als mijn product defect aankomt?

Antwoord:
Als een product defect wordt geleverd, vervangen wij het kosteloos.
Neem binnen 30 dagen contact met ons op.
Voor meer info: zie ons Retourbeleid.

Vraag 5: Kan ik mijn bestelling annuleren na het plaatsen?

Antwoord:
Ja, annulering kan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Vraag 6: Wat is jullie retourbeleid?

Antwoord:
Wij bieden een eenvoudig en probleemloos retourproces.
Bekijk ons volledige retourbeleid op onze website.

Vraag 7: Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Antwoord:
Zodra wij je retourzending ontvangen en inspecteren, verwerken wij de terugbetaling.
Het bedrag verschijnt doorgaans binnen 7 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode.
Zie ons Retourbeleid voor details.

Vraag 8: Hebben jullie producten garantie?

Antwoord:
Ja! Op alle aankopen geldt een 30-dagen garantie.
Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

Vraag 9: Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Antwoord:
Je kunt ons bereiken via:
📧 info@shopira.nl
We helpen je graag verder!

Vraag 10: Verzenden jullie internationaal?

Antwoord:
Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland.

Vraag 11: Hebben jullie een fysieke winkel?

Antwoord:
Nee, wij zijn een online-only webshop, zodat wij scherpere prijzen en een breed assortiment kunnen aanbieden.

Vraag 12: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?

Antwoord:
Ja, bulkbestellingen zijn mogelijk!
Neem contact op voor meer informatie.

Vraag 13: Hoe werkt het om een product te ruilen?

Antwoord:
Ruilinstructies staan vermeld in ons Retourbeleid.

Vraag 14: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord:
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Contactinformatie
Shopira
Glaskruid 6, 3621 RH Breukelen, Nederland
E-mail: info@shopira.nl
Telefoon: +31 6 27117190

Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 (CET)